La globalización de los mercados, los cambios en los patrones de consumo, de compra, la reducción del poder adquisitivo y de tiempo de los shopper han obligado a fabricantes y a retailers a replantear sus estrategias comerciales.

Es así como los puntos de venta deberán lograr un ambiente total de atracción que genere nuevas ideas de consumo, para realizar de la mejor manera esta tarea, desde fabricantes, comerciantes tradicionales, hasta grandes cadenas de distribución deben formarse en RETAIL 360° GESTION INTEGRAL para lograr satisfacer las expectativas de los clientes y aportar un mayor valor, es precisamente en esta coyuntura en la que estos procesos de formación aparecen como nuevas tecnologías o herramientas para hacer posible esta tendencia del comercio moderno y especialmente al Shopper puesto que se traduce en ventaja competitiva duradera y diferenciada para romper barreras a partir de la competitividad y la productividad.